Perguntas frequentes

Respostas diretas antes de você chamar

Prazo, clima, autorização de voo, seguro e pagamento. Não achou a sua? Pergunte no WhatsApp.

Prazos e agendamento

Em quanto tempo recebo as fotos e vídeos?

O prazo de cada serviço está na página dele e vai escrito no orçamento, antes do voo. Você sabe o dia da entrega desde o início.

Com quanta antecedência preciso agendar?

O ideal é [[ANTECEDÊNCIA — ex.: 3 dias úteis]]. Esse tempo cobre a autorização do espaço aéreo. Em locais sem restrição, encaixes mais rápidos são possíveis.

De quanto em quanto tempo vocês voltam na obra?

No Obra em Evolução, a frequência é combinada com você; mensal é o mais comum. No Obra 360, a câmera fixa registra todos os dias e o drone voa uma vez por mês.

Clima

E se chover ou ventar no dia do voo?

Não voamos com chuva ou vento acima do limite seguro do equipamento. Acompanhamos a previsão e avisamos antes se for preciso mudar a data.

Tem custo para remarcar por causa do clima?

Não. Se o clima impedir o voo, remarcamos com você para a próxima janela de tempo bom, sem custo extra.

Onde dá para voar

Existe lugar onde não dá para voar?

Sim. Áreas perto de aeroportos, bases militares, presídios e alguns espaços públicos têm restrição. Antes de fechar, checamos o endereço e dizemos se o voo é possível.

Dá para voar perto do aeroporto de Vitória?

Depende da distância e da altura. Perto do aeroporto, o voo precisa de autorização específica e pode ter limite de altura. Avaliamos o endereço e já incluímos isso no prazo do orçamento.

Regularização e seguro

Vocês são regularizados na ANAC e no DECEA?

Sim. Drones e operador são cadastrados na ANAC, os equipamentos têm homologação da ANATEL e cada voo tem o espaço aéreo autorizado pelo DECEA. Os detalhes estão em Como operamos.

O voo tem seguro?

Sim. Todo voo tem seguro RETA, o seguro de responsabilidade civil exigido para operação profissional de drones. Se algo acontecer, terceiros estão cobertos.

Pagamento

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos [[FORMAS DE PAGAMENTO — ex.: Pix, transferência e cartão]]. Emitimos nota fiscal para empresas.

Preciso pagar tudo antes do voo?

[[CONDIÇÃO DE PAGAMENTO — ex.: 50% para agendar e 50% na entrega do material]].

Entrega e uso das imagens

Em que formato recebo o material?

Fotos em JPG de alta resolução e vídeos em MP4, por link para download. Quando o serviço inclui, enviamos também as versões para redes sociais.

Posso usar as imagens em anúncios e repassar ao meu cliente?

Sim. O material contratado pode ser usado pelo seu negócio e pelo seu cliente final, em qualquer meio. As condições de uso vão escritas no orçamento.

Orçamento

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